Een nieuwe blog: vandaag over onze ervaringen met de administratieve kant van het Spaanse ziekenfonds.

 

Nou dat was me wel weer een heftige periode sinds de vorige Blog. Nu we resident zijn kunnen we ons ook inschrijven bij het Spaanse Ziekenfonds. Dit doe je in het plaatselijke gezondheidscentrum.( Centro de Salud) Dat is een soort polikliniek waar laag-complexe acute zorg wordt verleend; huisartsen houden spreekuur, er wordt bloed geprikt, vaccinaties gegeven en vast nog veel meer maar zo ver gaat mijn Spaans nog niet. 

Het Centro de Salud in Guardamar

Maar goed, we hebben in Nederland via het CAK een s1 formulier gehad. Daarop stat dat we vanaf 11 augustus in Spanje verzekerd zijn. Nou, dat kun je vergeten! Hoewel men bij het CAK volhoudt dat dit zo is en de Europesche regelgeving dit ook voorschrijft is dit niet zo. Je moet eerst resident in Spanje zijn en dán kun je, uiteindelijk, een zogenaamde SIP kaart krijgen. Deze kaart geeft toegang tot het gezondheidszorgsysteem van Spanje.Alleen die SIP-kaart krijgen is nog even een dingetje. 

1^e poging in Centro de Salud Guardamar 

Op het Centro de Salud gemeld met ons S1 formulier. Het formulier wordt bekeken en de dame zegt: “ Ja maar ik moet nog een stempel hebben” O, zeg ik wat voor stempel. (ik denk, ik knal er wel ff een stempel op) Neeeeee, ze moest een stempel hebben van het INSS in Torrevieja. Ze geeft mij een kaartje met telefoonnummer om een afspraak daar te maken. Van een mevrouw die daar staat horen we dat een afspraak maken moeizaam gaat per telefoon, dat ze weigeren Engels te praten daar en dat je het best online een afspraak kan maken. Een tolk meenemen naar de afspraak is dan wel handig.

Pfffffff, denk je alle hobbels te hebben gehad. 

We hebben hulp gevraagd aan de Hollandse mensen van het bouwbedrijf die bij ons komen verbouwen. Komen we erachter dat we een Spaans telefoonnummer moeten hebben. Zonder Spaans telefoonnummer kun je geen afspraak maken. Frans en Duits telefoonnummer kan wel(?!)

Uiteindelijk zijn we terecht gekomen bij het buro wat ook onze residencia heeft geregeld. Aan hen de vraag gesteld om de afspraak te regelen voor ons en met ons mee te gaan.

Ondertussen hebben wij toch maar allebei een Spaans mobiel nummer genomen. Onze Hollandse nummers hebben (en houden) we ook. Dus we zijn gewoon via de bekende nummers te bereiken

 

De stempel halen in Elche (en niet in Torrevieja)

Het buro wat het voor ons zou regelen vraagt on afgelopen zondag om onze Spaanse nummers (!) om een afspraak voor ons te maken. Gelukkig hadden we die.

Maandagochtend om 8.00 uur krijg ik een sms van de INNS uit Elche. Ik heb een afspraak om 9.00 uur en Rina om 12.20 uur. In Elche? Je mag dus in elk kantoor van de INNS een afspraak maken; en in Elche was er genoeg plek. Tja, je moet het maar weten. 

Het was even haasten. Elche is niet zo ver (23 km) maar toch. We hebben snel alle benodigde papieren verzameld en zijn op weg gegaan. Het buro wat voor ons die afspraak had geregeld ging niet mee; Ze zeiden dat we het wel zouden redden als we alle papieren maar hadden. Eigenlijk hebben ze dus alleen een afspraak gemaakt voor ons. Hadden we zelf ook wel gekund, maar goed.

Ik heb ff flink door gereden en om precies 9.0 uur zijn we bij het gebouw van de INNS in Elche, maar nu de autp nog parkeren. Soms heb je geluk. Op een paar honderd meter was een plekje waar onze auto precies in paste. Daarna rennen naar het gebouw. 

Dat had niet gehoeven; De portier keek streng maar was aardig. Hij jad een lange lijst met namen; we stonden erop!! Hij hielp ons met nummertjes trekken uit een automaat en gaf aan dat we gewoon op onze beurt moesten wachten en bij het eerste nummertje (ik had 009 en Rina had 010) samen naar het loket moesten gaan. 

De wachtkamer met de zeer behulpzame portier

Zo gezegd  zo gedaan. We moesten 10 minuten wachten. Toen was 009 aan de beurt. 

Wij samen er op af. Niks aan de hand. Binnen 10 minuten hadden we ‘de stempel’ te pakken en konden we weer gaan. 

Aan de balie 

Weer terug naar huis en dan naar het Centro de Salud voor onze SIP kaart

 

2^e poging in Centro de Salud Guardamar

Wij melden ons weer eens met ons net verkregen papier bij het Centro de Salud. De dame achter de balie kijkt naar het papier en zegt: “Ik moet een Padron hebben”.

WAAAATTTTT!!!!!????

Het papier wat ik haar gaf heb ik net in Elche gehaald op vertoon van…….het Padron.

Hier wordt je toch compleet gestoord van??!!

Maar goed, gestoord of niet: regel is regel. We moeten een Padron hebben en zonder Padron geen SIP kaart. 

DUS: wij weer naar huis; Padron gepakt en weer terug naar Centro de Salud

 In het Centro de Salud viel mijn oog op dit bordje. "Wat zijn Aambeien?" {que son las hemorroides} Ik kreeg in ieder geval goed de schijt van hen. Zou het éen in verband staan met het ander?

3^e poging in Centro de Salud Guardamar 

Wij geven ons papier met stempel en Padron aan de dame achter de balie. En na een heleboel gegevens overnemen van die papieren reikt ze ons 2 kaartjes aan.

ONZE SIP_KAARTEN!!!!

Het zijn nog wel tijdelijke; de definitieve komen in 2 weken; Achterop staat wie de huisarts is; en hoe de verpleegkundige heet die aan ons gekoppeld is. Dat is ook leuk om te weten; we zouden niet weten wat we met die verpleegkundige moeten maar goed, we weten hoe hij/zij heet. 

En het systeem werkt!!! (ja echt, ook dát kan in Spanje)

Binnen 2 dagen krijg ik bericht dat ik de Griep en Covid inenting kan komen halen. Dit bericht komt per SMS (vandaar het moeten hebben van een Spaans nummer). Alleen Rina ontvangt niets.

Toch maar even vragen op het Centro de Salud: Dat was geen probleem; ze komt gewoon mee en dan krijgt zij ook gewoon de injecties. Zo simpel? Vraag ik. Ja, zo simpel is het antwoord.

 

Hoe simpel het was vertel ik in de volgende blog.